1. Хто ми і що робимо
«Кокос Ай Агенція» надає послуги AI-автоматизації ведення соцмереж для бізнесу: клієнт один раз підключає свої акаунти (Facebook, Instagram, Threads, Telegram) через офіційне вікно дозволу платформи, після чого агенція від його імені публікує контент за погодженим розкладом, відповідає на коментарі та повідомлення і запускає рекламу.
Контакт: Telegram — @kokos_ai_agency_bot
2. Як працює підключення
- Ви натискаєте «Підключити» і надаєте доступи через офіційне вікно платформи (Meta, Telegram). Паролі ви нам не передаєте — доступ надається токеном, який платформа видає напряму.
- Обсяг робіт, розклад публікацій і бюджет реклами погоджуються з вами до старту і фіксуються в контент-плані.
- Ви можете в будь-який момент відкликати доступ (видалити наш застосунок у налаштуваннях свого акаунта) — це зупиняє всі дії від вашого імені.
3. Ваші обов'язки
- надавати достовірну інформацію та мати права на акаунти, які підключаєте;
- погоджувати контент-план: ми не публікуємо те, що ви не затвердили;
- не використовувати сервіс для спаму, шахрайства чи контенту, що порушує правила платформ і закон;
- вчасно повідомляти про зміни (наприклад, зміну власника сторінки).
4. Наші обов'язки
- діяти лише в межах погодженого контент-плану і наданих доступів;
- зберігати ваші токени доступу в захищеному сховищі; співробітники працюють через кабінет і не бачать токенів;
- вести аудит-лог усіх дій, виконаних від вашого імені;
- негайно зупиняти роботу за вашим запитом або при відкликанні доступу.
5. Оплата
Вартість послуг і порядок оплати погоджуються індивідуально до початку робіт. Рекламні бюджети (кошти, що сплачуються безпосередньо платформам) погоджуються окремо — жодні витрати на рекламу не здійснюються без вашого явного підтвердження суми.
6. Відповідальність
- Ми відповідаємо за дії, виконані нашим сервісом від вашого імені в межах погодженого плану.
- Ми не відповідаємо за: збої самих платформ (Meta, Telegram), блокування акаунтів платформою за її власними правилами, контент, який ви затвердили самостійно.
- Якщо платформа змінює правила доступу (наприклад, відкликає дозвіл), ми повідомляємо вас і пропонуємо рішення.
7. Припинення співпраці
Будь-яка сторона може припинити співпрацю, повідомивши іншу. Після припинення ми видаляємо ваші токени доступу і зупиняємо всі дії. Ви також можете видалити свої дані самостійно — див. інструкцію з видалення даних.
8. Конфіденційність
Обробка ваших персональних даних описана в Політиці конфіденційності — вона є невід'ємною частиною цих умов.
9. Зміни умов
Ми можемо оновлювати ці умови. Актуальна версія завжди доступна за цією адресою, дата оновлення вказана зверху. Продовжуючи користуватися сервісом після змін, ви приймаєте нову версію.